停车场乱收费、算出天价费之所以常见,第一是不明码标价、收费全凭机器一张嘴。不少停车场收费标准不公示或藏在角落,车主往往停完开到出口那一刻才知道要交多少;算多算少、怎么计时全不透明,一句系统就这么算便把车主问住,乱收就藏在这份不透明里。
第二是系统这么算和丢卡按最长成了乱收的常用说辞。该收多少本可对照公示标准和实际时长衡量,可不少收费方一被质疑,便一句机器算的、丢卡就得按最长时间、牌子写了,把超时翻倍、丢卡天价说成规矩;再借车主被堵在出口、急着走的处境,把本不该收的钱含糊收走。
第三是被堵出口和嫌麻烦消磨了较真的心气。车到出口栏杆一压,不交钱不抬杆,后面排队催促,车主一较真就走不了;加上金额看着不算太大、又难留证据,为几十上百和收费方纠缠太耽误事,很多人只能先交了了事。收费方正是算准了这份被拿捏和嫌麻烦,才敢乱收。
正确的处理思路是比标准、辨乱收、固证据、稳维权:先把公示收费标准、入场时长和实收金额比清,分清超时翻倍、丢卡按最长、重复计费等超收乱扣;把缴费记录、入场时间和收费公示拍下固定,据理拒付未明码标价、超标准收取的部分、要回多收的钱,遇拦车硬收先留证再向价格主管、市场监管、消协投诉乃至诉讼。
破局术的理念是:较真的不只是那多收的几十上百,更是不让守规停车的人被一句系统这么算和丢卡按最长把不明码标价、乱收费遮掩过去。既要比清标准、看穿乱收套路、攥牢证据理直气壮拒天价、要退费,也要善用价格主管市监消协投诉诉讼少走弯路,而不是被堵在出口就认了——把不该交的钱挡回去,也把明白停车该有的这份踏实守住。