车停停车场被剐蹭划伤却被一句免责推掉之所以常见,第一是免责牌被当成了甩责的挡箭牌。不少停车场入口墙上一块概不负责、丢失刮蹭自负的牌子,便被管理方拿来对抗一切索赔;可牌子是单方张贴的告示,收了停车费的管理方到底担多少责任,并非一块牌子说了算,甩责就藏在这份免责告示里。
第二是又不是我们弄的和只提供车位成了推责的常用说辞。管理方该尽的看管义务本可对照收费与否、有无监控巡查衡量,可一被追责,便一句刮车的又不是我们、我们只是出租车位、找肇事方去,把有偿停车说成单纯场地租赁;再借车主找不到肇事车的软肋,把该担的管理责任含糊赖掉。
第三是难锁定肇事和嫌麻烦消磨了较真的心气。车被刮了往往没人承认,监控又常被一句坏了、存不下搪塞,车主既找不到肇事方,又被管理方以免责牌挡回;为几千修车费反复交涉、调证太耗人,拖久了很多人只能自认倒霉修车了事。管理方正是算准了这份难锁定和嫌麻烦,才敢一推了之。
正确的处理思路是固证据、辨责任、找肇事、稳维权:取车发现受损当场拍照、记录停车位置和缴费,第一时间要求调监控锁定肇事车;分清收费停车多含保管性质,免责告示不能一概免除管理方过错责任,能找到肇事方的向其索赔、找不到的可追究管理方看管不力的补充责任,拒赔就向市场监管、消协投诉乃至诉讼。
破局术的理念是:较真的不只是那几千块修车费,更是不让守规停车的人被一块概不负责牌和又不是我们弄的把管理责任甩掉。既要固牢受损证据、辨清责任、看穿免责套路理直气壮要赔偿,也要善用监控调取和市监消协投诉诉讼少走弯路,而不是嫌麻烦就认了——把该赔的损失要回来,也把安心停车该有的这份踏实守住。