影楼拍完不给原片、底片要额外收费之所以常见,第一是行规就这样被当成了扣片的挡箭牌。不少影楼一句底片归本店所有、原片概不外传,便把顾客出镜拍的原片全扣在手里;可拍摄成果该不该交付、原片归谁,并非影楼单方一句行规说了算,扣片就藏在这份底片归本店的说法里。
第二是想要就加钱和历来另收成了二次收费的常用说辞。套餐含不含原片、该不该再花钱本可对照合同约定衡量,可不少影楼一被追问,便一句原片一律买断、别家也这样、想要就得加钱,把套餐本该交付的原片再收一道;再借顾客没细看合同的软肋,把重复收费含糊收走。
第三是照片在手和嫌麻烦消磨了较真的心气。心仪的照片攥在影楼手里,顾客怕闹僵拿不到、又舍不得,只能任其开价;为几百上千的原片反复交涉、翻合同太耗人,加上底片归属常被说得含糊,很多人只能捏着鼻子买回。影楼正是算准了这份被拿捏和嫌麻烦,才敢扣片收费。
正确的处理思路是核约定、辨权属、明收费、稳维权:核对拍摄合同和套餐说明里关于原片底片的约定,分清套餐已含的交付和额外买断;约定含原片却被扣留、再收费的属重复收费,你可要求交付全部原片、拒付不合理费用,把合同套餐和沟通固定好,影楼扣片就向市场监管、消协投诉乃至诉讼。
破局术的理念是:较真的不只是那被再收的几百上千,更是不让只想留住照片的人被一句底片归本店和想要就加钱把扣留原片、二次收费遮掩过去。既要核清约定、辨清权属、攥牢合同证据理直气壮要原片、拒乱收,也要善用市监消协投诉诉讼少走弯路,而不是怕拿不到就认了——把该给的原片要回来,也把安心拍照该有的踏实守住。