农机借出弄坏之所以最难开口要赔,第一是农村的人情往来太重。乡里乡亲平时靠的就是互相搭把手,你借我农机、我帮你收割,这种人情让人张不开讨赔偿的口,一旦提钱就好像伤了交情、显得斤斤计较,很多人宁可自己吃哑巴亏,也不愿为一台机器落个小气的名声。
第二是损坏的原因和责任最难说清。农机是不是对方弄坏的、是操作不当还是本来就有旧毛病,往往缺乏证据,对方一句用的时候好好的或者本来就这样,你就百口莫辩,责任划不清、损失算不明,赔偿自然也就无从谈起,最后只能不了了之自认倒霉。
第三是无偿借用的心理落差。既然是白借人家的东西,弄坏了对方常觉得没那么理亏,甚至反过来嫌你的机器不经用,而机主明明是做了好事却要自己贴钱修,这种落差让协商更添火气,一方觉得赔得冤、一方觉得要得狠,好端端的交情就这么伤了。
正确的处理思路是"查原因、分责任、算损失、好商量":先请懂行的人查清到底怎么坏的、分清是使用不当还是正常损耗,再把维修或折旧的损失算明白,然后带着单据心平气和地跟对方摆事实讲道理,提出双方都能接受的赔法,而不是一开口就翻脸或者干脆闷声吃亏。
破局术的理念是:借出去的农机是自己真金白银的家当,弄坏了要赔天经地义,讨回损失不叫小气。既要拿事实和责任理直气壮地把该赔的赔偿争回来、不白白吃这个哑巴亏,也要念着乡邻情分把话说得留有余地、给对方台阶下——把损失讨回来,也尽量把和气留住。