隐私政策

一、引言

破局术平台（以下简称"本平台"或"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本隐私政策适用于您通过网页浏览器访问和使用本平台时我们对您个人信息的收集、使用、存储、共享、转让和保护规则。请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。

本隐私政策是《服务条款》的组成部分，与服务条款具有同等法律效力。

二、我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

当您使用本平台的AI方案生成功能时，您需要填写表单提供以下类型的信息：

信息类型	具体内容	收集目的
昵称/称呼	您自行填写的名字或昵称	在生成的方案中以自然的方式称呼您
场景信息	您描述的具体社交困境和背景	AI根据您的具体情况生成个性化方案
关系描述	您与相关人员的关系说明	让方案建议更贴合您的实际人际关系
个人诉求	您希望达成的目标或效果	让方案的方向与您的期望一致

2.2 自动收集的信息

当您访问和使用本平台时，我们可能自动收集以下技术信息：

• 设备信息：设备类型（手机/电脑/平板）、操作系统类型及版本、浏览器类型及版本、屏幕分辨率
• 网络信息：IP地址（用于基础安全防护，不用于身份识别）、网络接入类型
• 使用信息：访问时间、页面浏览记录、搜索关键词、停留时长、点击行为
• Cookie信息：本平台可能使用Cookie来提供基础的网站功能（详见第七条）

2.3 支付信息

当您使用付费功能时，支付过程由第三方支付平台（微信支付/支付宝）独立完成。我们不直接收集、存储您的银行卡号、支付密码等金融信息。我们仅从支付平台获取以下信息用于订单管理：

• 支付状态（成功/失败）
• 交易流水号（用于退款和对账）
• 支付时间
• 支付金额

三、我们如何使用您的信息

3.1 主要用途

我们收集的信息将用于以下目的：

• 提供核心服务：根据您填写的信息，AI生成个性化的社交破局方案
• 改善服务质量：通过分析用户使用数据，优化搜索算法和方案生成质量
• 保障安全：检测和防范安全风险，防止恶意行为和滥用
• 处理交易：完成支付确认、退款处理和订单管理
• 合规要求：遵守适用的法律法规和监管要求

3.2 我们不会做的事

四、信息存储与保护

4.1 存储位置

您的信息存储在位于中华人民共和国境内的服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外。如未来因业务需要必须跨境传输，我们将严格遵守相关法律法规，并事先征得您的同意。

4.2 存储期限

我们对不同类型信息设定了不同的存储期限：

• 表单填写信息：方案生成完毕后立即删除原始输入数据，不做持久化存储
• 生成的方案内容：保留至您的浏览器会话结束（关闭页面后不再保留）
• 支付记录：根据财务法规要求保留3年，到期后安全删除
• 服务器日志：保留30天，用于安全审计和问题排查，到期自动清除
• 匿名化统计数据：不限期保留（因已无法关联到具体个人）

4.3 安全措施

我们采取以下技术和管理措施保护您的信息安全：

• 传输加密：全站使用HTTPS协议，确保数据传输过程中的安全性
• 存储加密：敏感数据在服务器端采用AES-256加密存储
• 访问控制：严格的内部权限管理，仅必要人员可接触用户数据
• 安全审计：定期进行安全漏洞扫描和渗透测试
• 应急响应：建立完善的数据安全事件应急响应机制
• 员工培训：所有接触用户数据的员工必须签署保密协议并接受数据安全培训

4.4 安全事件处理

如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时通过站内通知、电子邮件等方式告知您事件的基本情况、影响范围、我们已采取的处置措施和您可自主防范的建议等。如难以逐一通知，我们会采取合理的方式发布公告。

五、信息共享与披露

5.1 共享原则

我们不会主动向第三方共享您的个人信息，除非存在以下情形之一：

• 获得您的明确同意：在获得您的明确授权后，我们可能将信息与第三方共享
• 法律法规要求：根据法律法规、法律程序或政府主管部门的强制性要求
• 必要的服务合作：为向您提供服务所必需的第三方合作（如支付服务商），且该第三方承诺履行相应的保密义务

5.2 当前合作的第三方服务

第三方服务	用途	可能获取的信息
微信支付	支付处理	订单金额、交易时间
支付宝	支付处理	订单金额、交易时间
云服务器提供商	数据存储与计算	加密后的服务数据
AI算力服务商	方案生成	匿名化的输入文本

5.3 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非：

• 获得您的明确同意
• 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求

六、您的权利

根据中华人民共和国相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

6.1 查询权

您有权了解我们是否持有您的个人信息，以及我们持有哪些个人信息。您可以通过联系客服的方式提出查询请求。

6.2 更正权

如果您发现我们持有的关于您的信息不准确或不完整，您有权要求我们进行更正或补充。

6.3 删除权

在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：

• 我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或不再必要
• 我们停止提供服务，或信息保存期限已届满
• 您撤回了此前给予的同意
• 我们违反法律法规或与您的约定处理个人信息

6.4 撤回同意权

对于基于您的同意而进行的信息处理，您有权随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意所进行的信息处理的合法性。

6.5 注销权

如果您决定不再使用本平台服务，您有权要求我们注销您的使用记录并删除相关个人信息（法律法规另有规定的除外）。

6.6 行使权利的方式

您可以通过以下方式行使上述权利：

• 发送邮件至 contact@pojushu.com，注明您的请求内容
• 通过微信公众号"破局术"联系客服提出请求

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以响应。对于合理的请求，我们原则上不收取费用。

七、Cookie 使用说明

7.1 什么是Cookie

Cookie是网站发送到您浏览器并存储在您设备上的小型数据文件。Cookie使网站能够记住您的偏好设置等信息，提升您的使用体验。

7.2 我们使用的Cookie类型

• 必要性Cookie：用于维持网站基本功能运行（如页面导航、安全验证），无法关闭
• 功能性Cookie：用于记住您的偏好设置（如深色/浅色模式），提升使用体验
• 分析性Cookie：用于统计网站访问量和用户行为（匿名化），帮助我们改善服务

7.3 管理Cookie

您可以通过浏览器设置管理和删除Cookie。大多数浏览器允许您拒绝或删除Cookie，具体操作方式请参阅您所使用浏览器的帮助文档。请注意，如果您禁用必要性Cookie，本平台的部分功能可能无法正常工作。

八、未成年人保护

本平台的服务主要面向具有完全民事行为能力的成年人。我们不会主动收集未满14周岁的未成年人的个人信息。

如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的监护人指导下使用本平台服务，并确保获得监护人的同意后再向我们提供任何个人信息。

如果我们发现在未获得可验证的监护人同意的情况下收集了未满14周岁未成年人的个人信息，我们将采取措施尽快删除相关信息。如果您是监护人，当您对被监护的未成年人的个人信息处理有疑问时，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。

九、政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并更新顶部的"最近更新日期"。

对于重大变更（如涉及您核心权益的调整），我们将通过在网站显著位置发布通知等方式告知您。

我们建议您定期查阅本隐私政策，以了解我们如何保护您的信息。如您在本政策更新后继续使用本平台服务，即表示您同意更新后的隐私政策。

十、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：

如果您对我们的回复不满意，或认为我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向有管辖权的个人信息保护监管部门进行投诉举报。