奢侈品寄卖乱象之所以常见,第一是信息不对称、又把物品交了出去。寄卖时物品和定价权都在店家手里,卖没卖、卖了多少、扣多少费,寄卖人往往只能听店家一面之词;而寄卖店打高价出手、快速变现的旗号招揽,套路就藏在这份信息不对称和物品在人手里。
第二是行情就这样成了寄卖店压价的常用说辞。寄卖应按约结算、不得擅自低价处置或乱扣费,可不少寄卖店一到结算,便一句行情就这样、卖多少算多少、寄卖不退,把低价私卖、乱扣手续费说成正常;再借你物品在它手里、举证难的软肋,把该结的钱含糊压掉。
第三是怕拿不回和嫌麻烦消磨了较真的心气。物品和钱都在店家手里,寄卖人怕闹僵了连本都拿不回,只能忍气接受;要追款得反复交涉、跑投诉又觉得耗神,加上觉得说不清,很多人最后只能自认倒霉。寄卖店正是算准了这份怕拿不回和嫌麻烦,才敢压价克扣。
正确的处理思路是核约定、辨套路、明权利、稳维权:核对寄卖合同约定价格和手续费算清被压克扣的部分,分清正常寄卖还是低价私卖、乱扣费;寄卖应按约结算不得擅自处置,违约压价克扣的可追,把合同、约定价格、物品凭证固定好,寄卖店赖账就向市场监管、消协投诉乃至报案诉讼。
破局术的理念是:较真的不只是那被压的几万块,更是不让只想把闲置变现的人被一句行情就这样和卖多少算多少把压价克扣、侵占货款遮掩过去。既要核清约定、辨清套路、攥牢寄卖证据理直气壮追讨,也要善用市监消协投诉报案诉讼少走弯路,而不是怕拿不回就认了——把该结的钱要回来,也把放心寄卖该有的底气守住。