扫地机器人功能减配和宣传不符怎么退货

扫地机器人货不对板，多是收货发现吸力虚标、宣传的激光导航换成随机碰撞、电池容量缩水续航短、尘盒变小、宣传的自动集尘没有。多大吸力Pa、是不是激光导航、电池多少毫安、有没有自动集尘，买时全凭详情页数字，得开箱看铭牌、试导航路径、测续航才见分晓；买时看不出，等乱撞、扫一半没电才发现被以次充好。

一说退货，商家爱推"吸力标称都虚一点""导航都能扫"。吸力导航电池功能本该实打实，可商家一句"行业都这么标""你家户型复杂"，把虚标换代说成正常，再借你嫌举证麻烦，把该退该赔拖没。

难在吸力虚标、导航真假普通人当场辨不清，商家常咬定是你地形问题；要证明货不对板，得靠订单、详情页标注的吸力导航电池、清扫路径录像、续航实测、铭牌照片，没固定就难说清，为一台扫地机反复投诉，多数人嫌烦忍了。

要退赔，先拿订单和详情页核清承诺的吸力、导航方式、电池容量、自动集尘，凭路径录像和续航实测分清合理差异还是货不对板：吸力虚标可索赔、以随机碰撞充激光导航可退换、功能缺失可追责。把发票、宣传截图、路径录像、铭牌照片固定，商家不认就向平台、市监、消协投诉乃至起诉。

值得较真的从来不是那台扫地机的钱，而是不让"吸力都虚一点"把虚标换代、以随机碰撞充激光导航糊弄过去。既要核清承诺、留牢证据讨退赔，也要善用投诉渠道少走弯路，而不是嫌麻烦就认了——把该退该赔的要回来，也把明白消费的底气守住。