二手房中介乱收费、重复收费、服务费虚高之所以常见,第一是收费名目繁多、普通人算不清。除中介佣金外,保障服务费、贷款服务费、加急过户费一堆名目冒出来,顾客搞不清哪些该收;中介便一项项加上来,再一句都是这么收的、这些是必要服务,把巧立名目说成正常,乱收费就藏在这份算不清里。
第二是行规如此和必要服务成了乱收的常用说辞。该收哪些、收多少本可对照居间合同和明码标价衡量,可不少中介一被质疑,便一句买卖双方都得付、加急得加钱、大家都这么收,把重复收费、超标佣金说成惯例;再借顾客急着过户、不懂收费规矩的软肋,把多收的钱含糊收走。
第三是不交不办和嫌麻烦消磨了较真的心气。不少中介拿不交齐费不给办过户卡着顾客;眼看房子过不了户,只能先交了再说;想追多收又要对账举证,为几千上万反复交涉太耗人,加上收费名目乱,很多人只能认了。中介正是算准了这份算不清和被卡着,才敢巧立名目乱收。
正确的处理思路是核收费、辨乱收、明标准、稳维权:核对居间合同约定佣金和实际收的各项费,分清合规居间服务和保障费、加急费;对照中介收费公示和明码标价,弄清约定佣金和远超行情、不交不办的乱收;涉巧立名目、重复虚高的,据理拒付、要求退还多收,把合同、收费清单、凭证固定好,中介硬收就向住建房管、市场监管、消协投诉乃至诉讼。
破局术的理念是:较真的不只是那多收的几千上万,更是不让顺利过户的人被一句都这么收和必要服务把乱收费、重复收费遮掩过去。既要核清收费、辨清乱收、攥牢合同证据理直气壮拒虚高、要退费,也要善用住建房管市监消协投诉诉讼少走弯路,而不是被卡着就认了——把多收的钱要回来,也把明白交易该有的踏实守住。