电动车以旧充新、翻新充数之所以常见,第一是新旧难分辨、又全凭商家一张嘴。全新车、样车展车、库存翻新差别大,普通人肉眼分不清;生产日期、里程也易被做手脚,商家便收新车价、给翻新旧车,再一句都是新车、成色好,以旧充新就藏在这份难分辨里。
第二是新车和成色好成了推责的常用说辞。车是否全新本可对照生产日期、里程和使用痕迹衡量,可不少商家一被质疑,便一句就是新车、放了一阵、样车也没骑过,把翻新、样车、库存说成正常;再借你不懂车况、提了难退的软肋,把该退的钱含糊赖掉。
第三是上牌了和嫌麻烦消磨了较真的心气。不少商家拿车都提了、上了牌挡退换;你想验车况、退换又缺凭证,为一台车反复交涉实在太耗人,加上翻新痕迹难以认定,很多人最后只能自认倒霉。商家正是算准了这份难分辨和嫌麻烦,才敢以旧充新。
正确的处理思路是核车况、辨翻新、明担责、稳维权:核对生产日期、里程、使用痕迹和承诺,必要时到正规机构检测,分清全新和翻新、样车、库存积压;涉以旧充新、货不对板的,你可要求退车退款、更换新车或赔偿,把购车合同、全新承诺、付款、车况照片固定好,商家赖账就向市场监管、消协投诉乃至诉讼。
破局术的理念是:较真的不只是那买车的一两千几千块,更是不让想买台新车骑的人被一句都是新车和成色好把以旧充新、翻新充数遮掩过去。既要核清车况、辨清翻新、攥牢承诺证据理直气壮退换、要赔,也要善用市监消协投诉诉讼少走弯路,而不是嫌麻烦就认了——把该退的钱要回来,也把明白消费该有的踏实守住。